Begriffslexikon

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Controlling: Der aus dem Englischen kommende Begriff bedeutet REGELN und STEUERN. Der Controller ist somit kein Kontrolleur, sondern erfüllt im Unternehmen Service-Aufgaben insbesondere für die Geschäftsleitung. Die Aufgaben des Controllings sind: Ziele zu setzen, Strategien zur Zielerreichung zu entwickeln, Planungen zu erstellen, Einzelmaßnahmen zur Zielerreichung zu definieren, die Umsetzungsphase zu überwachen, Ergebnisse zu messen, Soll-Ist-Vergleiche durchzuführen und die Erkenntnisse aus diesem Controlling-Prozess den Beteiligten zu vermitteln